LG 콘텐츠이용료현금화
고지서를 미리 셈한 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
나눠 결제란 남은 콘텐츠이용료 한도 안에서 이번에 쓸 금액을 한 번에 결제하지 않고 몇 번에 걸쳐 결제하는 것을 말하고, 24시 바로는 결제가 확인될 때마다 그 몫을 차례로 정산해 드려요.
- 결제된 만큼 먼저 정산돼요
- 같은 달에 나눠 쓴 금액은 다음 달 고지서에 모두 더해져요
- 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요
먼저 읽어 보세요
나눠 결제하면 결제된 몫부터 차례로 정산돼요
결제가 확인된 몫이 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 그 몫이 이어서 정산돼요.
이번에 쓸 금액을 한 번에 결제하지 않고 나눠서 결제하시는 경우가 있어요. 이럴 때 24시 바로는 모든 결제가 끝날 때까지 기다렸다가 한꺼번에 정산하지 않고, 결제가 확인된 몫부터 먼저 정산해 드려요. 그래서 첫 결제가 확인되면 그 몫의 정산이 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
결제마다 정산 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 나눠 결제하시더라도 결제 금액마다 셈한 정산 금액이 그대로 이어지니, 몫마다 금액을 메모해 두시면 알림을 받으실 때 맞춰 보기 좋아요.
결제 사이에 시간이 벌어져도 괜찮아요. 앞서 확인된 몫은 이미 정산이 끝났고, 다음 결제가 확인되는 때에 맞춰 그 몫의 정산이 이어져요.
주제 01
한도와 실제로 결제되는 금액이 다를 수 있어요
통신사가 정한 한도가 100만 원이어도 정책에 따라 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요.
U+one 앱에 보이는 한도와 실제로 한 번에 결제되는 금액이 다를 때가 있어요. 통신사가 정한 콘텐츠이용료 한도가 100만 원이어도, 통신사 정책에 따라 이용자에 따라서는 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 어느 회선이 그런지는 미리 단정하기 어려워서, 상담에서 회선 상태를 듣고 함께 살펴요.
| 구분 | 뜻 | 상담에서 하는 일 |
|---|---|---|
| 통신사 한도 | 통신사가 회선에 정해 둔 콘텐츠이용료 한도 | 남은 한도를 먼저 확인해요 |
| 결제되는 범위 | 정책에 따라 실제로 결제가 되는 금액 | 다를 수 있어 회선 상태를 함께 살펴요 |
| 진행 금액 | 이번에 결제하고 정산받을 금액 | 결제되는 범위 안에서 정해요 |
그래서 이번에 진행할 금액도 그 회선에서 결제가 되는 금액 안으로 맞춰요. 나눠 결제는 결제되는 범위를 넘기려는 방법이 아니라, 고객님이 필요한 만큼씩 결제하시는 방식이에요. 결제가 멈추면 같은 결제를 다시 누르지 마시고 상담 창구에 먼저 말씀해 주세요.
앱에 보이는 한도만으로는 결제되는 범위를 미리 알기 어려울 때가 있어요. 남은 한도와 요금 상태, 가입 시기를 들은 뒤 그 회선에서 결제가 되는 금액 안에서 진행 금액을 정하고, 정산 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
주제 02
나눠 결제한 금액은 다음 달 고지서에 모두 더해져요
같은 달에 나눠 결제한 금액은 다음 달 고지서에 모두 더해져 한 번에 청구돼요.
| 구분 | 첫 결제 | 둘째 결제 | 합계 |
|---|---|---|---|
| 결제 금액 예시 | 15만 원 | 10만 원 | 25만 원 |
| 정산 | 확인 뒤 먼저 | 확인 뒤 이어서 | 결제마다 차례로 |
| 다음 달 고지서 | 더해져요 | 더해져요 | 평소 요금 + 25만 원 |
결제를 나눴다고 고지서까지 나뉘어 오지는 않아요. 같은 달에 쓴 금액은 모두 합쳐 다음 달 휴대폰 요금에 청구되니, 다음 달 합계를 셈할 때는 결제 금액의 합을 평소 요금에 더하시면 돼요. 결제 금액별 셈은 LG 다음 달 고지서 셈에서 이어 읽으실 수 있어요.
다음 달 고지서가 부담스러우시다면 이번 달에 쓸 금액의 일부를 다음 달 1일 뒤로 미루는 방법도 있어요. 미룬 몫은 그다음 달 고지서로 넘어가니 두 달의 고지서를 함께 그려 보시고 정하시면 돼요.
주제 03
나눠 결제하다 결제가 멈추면 이렇게 하세요
같은 결제를 다시 누르지 마시고, 결제 화면에 뜬 문구를 상담 창구에 알려 주세요.
- 결제 화면에 뜬 문구를 그대로 기억해 두세요.
- 같은 결제를 여러 번 누르지 마세요. 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요.
- 이미 확인된 결제가 몇 번인지 상담 창구에 알려 주세요.
- U+one 앱에서 남은 한도가 얼마로 보이는지 확인해 주세요.
앞선 결제가 확인됐다면 그 몫은 이미 정산이 이어지고 있어요. 멈춘 결제는 원인을 먼저 살핀 뒤 다음 차례를 안내해 드려요. 결제 차단이 켜져 있거나 정책이 걸린 경우라면 푸는 방법도 함께 안내해 드려요.
멈춘 이유가 풀리면 남은 몫을 이어서 결제하시면 되고, 그때도 결제가 확인된 만큼 정산이 이어져요.
이어서 읽을 글
지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.
평소 요금에 결제 금액을 더해 다음 달 고지서 합계를 미리 셈하는 방법을 담았어요.
한도가 매달 1일 새로 잡히는 것과 지난달 결제가 청구되는 때를 짚었어요.
독자 질문 · LG 나눠 결제와 정산 차례
나눠 결제하면 수수료나 정산 비율이 더 붙나요?
몫마다 정산 금액을 알려 드리니, 처음에 정한 금액을 한 번에 결제할 때와 나눠 결제할 때를 함께 비교해 보셔도 돼요. 어느 쪽이든 정하신 금액이 결제 뒤 그대로 정산으로 이어져요. 몫마다 금액을 메모해 두시면 정산 알림을 받으실 때 하나씩 맞춰 보기 좋아요.
나눠 결제하면 첫 몫은 언제 정산되나요?
다음 결제가 확인되면 그 몫이 이어서 정산돼요. 결제마다 오는 인증번호를 그때그때 상담 창구로 전해 주셔야 결제가 확인되니, 결제할 때마다 인증번호를 잊지 말고 알려 주세요. 처음 연락부터 정산까지는 보통 5~15분이고, 나눠 결제하시면 그만큼 차례가 더해져요. 결제 사이에 남은 한도가 바뀌지 않았는지도 한 번 확인해 주세요.
몇 번에 나눠 결제하는 것이 좋은가요?
나눠 결제하든 한 번에 하든 같은 달에 쓴 금액은 다음 달 고지서에 모두 더해져요. 그래서 횟수보다 이번 달에 쓸 금액의 합이 다음 달 고지서에 괜찮은지를 먼저 떠올려 보세요. 필요하신 금액과 고지서 합계를 함께 셈해 드릴 수 있어요. 이번 달과 다음 달로 나눠 쓰는 방법도 함께 셈해 볼 수 있어요.
한도는 100만 원인데 50만 원에서 결제가 멈추면 왜 그런가요?
진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 이미 확인된 결제는 그 몫대로 정산이 이어지고, 멈춘 결제는 원인을 살핀 뒤 다음 차례를 안내해 드려요. 결제되는 범위가 회선마다 다를 수 있어서 상담에서 회선 상태를 함께 확인해요. 나눠 결제로 결제되는 범위를 넘기려 하시기보다 그 범위 안에서 금액을 정하시는 것이 맞아요.
나눠 결제한 금액은 고지서에 따로 찍히나요?
결제한 날짜와 금액을 몫마다 메모해 두시면 다음 달 고지서를 받으셨을 때 합계를 맞춰 보기 쉬워요. 합계가 메모와 다르다면 같은 달에 다른 결제가 더해졌는지 먼저 살펴보세요. 확인이 어려운 항목은 LG U+ 고객센터(114)에서 물어보실 수 있어요. 정보이용료 칸의 금액이 몫마다 결제한 금액의 합과 같은지 보시면 셈이 맞았는지 바로 알 수 있어요.
첫 결제 뒤에 나머지를 다음 달로 미뤄도 되나요?
다시 상담하실 때는 그날의 남은 한도와 요금 상태로 정산 금액을 새로 셈해 드려요. 그사이 요금 상태가 바뀌었다면 정산 금액이 처음과 달라질 수 있으니 그때 남은 한도를 다시 알려 주세요. 다음 달과 그다음 달 고지서를 함께 그려 두시면 금액을 나누기가 쉬워요. 미룬 몫을 다시 상담하실 때 지난 메모를 함께 알려 주시면 셈이 빨라져요.
나눠 결제할 때도 신분증 확인을 결제마다 하나요?
다만 결제할 때 오는 인증번호는 결제마다 전해 주셔야 진행돼요. 결제는 명의자 본인이 직접 하시고, 인증번호는 지금 상담 중인 창구로 알려 주세요. 다른 날 다시 상담하시면 그때 필요한 확인을 상담에서 차례로 안내해 드려요. 인증번호가 오지 않거나 늦게 오면 결제 화면을 닫지 마시고 상담 창구에 먼저 말씀해 주세요.
나눠 결제하면 정산 알림도 여러 번 오나요?
알림을 받으시면 처음 들으신 정산 금액과 같은지 하나씩 맞춰 보세요. 몫마다 결제 금액과 정산 금액을 함께 적어 두시면 비교가 편하고, 다음 달 고지서를 볼 때도 도움이 돼요. 궁금한 점이 생기면 같은 창구로 물어보시면 돼요. 알림 시각도 함께 남겨 두시면 몫마다 정산이 언제 끝났는지 한눈에 보여요. 정산 금액은 결제마다 처음 들으신 금액 그대로예요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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